Awaria wodociągowa, która miała miejsce w dniach 12-13 kwietnia 2021 r. przy ul. Powstańców Śląskich w Zgorzelcu została usunięta. Usterka wymusiła wstrzymanie dostaw wody m.in. do mieszkań przy ul. Powstańców Śląskich, Krupińskiego i Warszawskiej. Trudności w naprawie sprawiło połączenie żeliwa – niestosowanego już materiału, z którego wykonana jest sieć zasilająca, z tworzywami obecnie wykorzystywanymi do budowy sieci. Niestety po usunięciu awarii z wielu kranów popłynęła bardzo zabrudzona woda. Część mieszkańców zmuszona jest do wymiany filtrów oraz przeczyszczenia pieców. Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji „Nysa” przeprasza za zaistniałą sytuację i prosi mieszkańców o kontakt w sprawie szkód i poniesionych strat.
Z naszej strony chcemy Państwu bardzo podziękować za dużą życzliwość i wyrozumiałość z powodu przerwy w dostawie wody. Odebraliśmy liczne telefony z zapytaniem o termin zakończenia awarii i spotkaliśmy się ze zrozumieniem i wsparciem. Łatwiej jest nam znosić codzienny trud pracy, szczególnie w niesprzyjających warunkach atmosferycznych, kiedy usłyszymy dobre i życzliwe słowa, pomimo utrudnień jakie wiążą się z usuwaną awarią. Każda awaria jest inna i wymaga indywidualnego podejścia do jej usunięcia. W tym przypadku usuwanie awarii na sieci zasilającej o sporych rozmiarach i z nie wykorzystywanych już w technologii materiałów wymagało przerwania prowadzonych prac w środku nocy i sprowadzenia materiałów z odległych miejscowości. Tym bardziej dziękujemy za Państwa przychylność i szacunek do naszej pracy. Każda awaria generuje krótkotrwałe zmiany w jakości podawanej wody związane ze zmianą jej barwy oraz podwyższenie mętności, szczególnie w rejonie prowadzonych prac. Za wszelkie utrudnienia spowodowane awarią uprzejmie przepraszamy. Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom jesteśmy otwarci na przyjmowanie wszelkich zgłoszeń oraz uwag o poniesionych stratach, bądź informacji o ilości niewykorzystanej wody – wyjaśnia Zarząd Spółki.
Mieszkańcy, którzy ucierpieli na skutek awarii, proszeni są o kontakt pisemny, na adres: poczta@pwik.zgorzelec.pl lub kontakt telefoniczny, w godzinach pracy spółki, pod numerem: 75 645 68 60.
