Dzięki nowej centrali telefonicznej interesanci będą mieli możliwość połączenia się bezpośrednio z biurem, w którym chcą załatwić sprawę urzędową bez konieczności łączenia się z punktem obsługi interesanta i oczekiwania na połączenie. Osoby, które będą chciały połączyć się bezpośrednio z numerem wewnętrznym powinni wybrać 75 77 59 900 + numer wewnętrzny.
Nowa centrala telefoniczna usprawni też system połączeń wewnątrz urzędu, chociaż najbardziej odczuwalną pozytywną zmianą wdrożenia nowego systemu będzie łatwiejszy i szybszy kontakt z magistratem dla mieszkańców. Kolejna zaletą jest łatwy do zapamiętania numer telefonu, który jest jednoznaczny z kodem pocztowym miasta.
Lista numerów wewnętrznych do wszystkich wydziałów będzie dostępna na stronie urzędu w zakładce Samorząd>Struktura Urzędu > Wydziały lub biuletynie informacji publicznej w zakładce Urząd Miasta > Komórki organizacyjne.
Co jeszcze ulegnie zmianie ?
- Wszystkie dotychczasowe numery telefonów zostaną wyłączne
- Bezpłatna infolinia zostanie wyłączona
- Numery faxu zostaną wyłączne
