Mieszkańcy Bogatyni od kilku tygodniu zmagają się ze sporym problem. Mają trudności w zrobieniu zakupów w sklepach sieci Biedronka, ale nie tylko. O sprawie informowaliśmy w artykule Bogatynia: Mieszkańcy też chcą robić zakupy w swoim mieście. Na razie robią je Czesi.
Jako redakcja zwróciliśmy się do Jeronimo Martins Polska S.A. z prośbą o oficjalne stanowisko spółki w związku z zaistniałą sytuacją. Jak wskazali nam pracownicy bogatyńskich sklepów sieci Biedronka, problem z pustymi półkami ma związek również z tym, że o ile towaru nie brakuje, o tyle załogi sklepów nie są w stanie poradzić sobie z tak dużym obłożeniem klientami, a jednocześnie zatowarowywaniem.
- Szczerze mówiąc, przed świętami Bożego Narodzenia, jeśli Czesi wciąż tak intensywnie będą robić u nas zakupy, rozważamy sprzedaż produktów prosto z palet dla nich. Naprawdę nie będziemy w stanie się wyrobić - mówi nam anonimowo pracowniczka jednego ze sklepów Biedronka w Bogatyni.
Natomiast inna dodaje:
- Ja uważam, że problem nie leży w tym, że Czesi chętnie robią u nas zakupy. To przecież zysk dla sklepu i to jest porządane. Problem polega na tym, że jako pracowników, jest nas obecnie po prostu za mało. Trzeba obsłużyć kasy, piekarnię, warzywniak i ułożyć na półkach pozostałą część towaru. Przygotować aktualne oferty promocyjne. Przy tak dużym obłożeniu klientami nie jesteśmy w stanie ze wszystkim sobie poradzić. Stąd problem z ilością towaru na półkach - mówi nasza rozmówczyni.
W tej sprawie najpierw telefonicznie, a następnie poprzez e-mail zwróciliśmy się do Jeronimo Martins Polska S.A z prośbą o ustosunkowanie się do sytuacji. Wysłaliśmy wiadomości następującej treści:
Mieszkańcy Bogatyni (pow. zgorzelecki) mają coraz większy problem ze zrobieniem zakupów w Państwa sklepach. Chodzi o brak towaru na półkach, który regularnie wykupowany jest przez obywateli Czech. Mieszkańcu czują się coraz bardziej sfrustrowani. W przestrzeni dziennikarskiej pojawiają się informacje o rzekomym wprowadzeniu dla Czechów ograniczeń ze strony sieci sklepów Biedronka w dostępie to towarów. Czy faktycznie tak się stanie? Nie ukrywam, że problem w Bogatyni jest naprawdę poważny a napięcie pomiędzy Polakami, a Czechami w tej kwestii rośnie. Czy zechcą się Państwo odnieść do tej sytuacji i czy mają Państwo pomysł na rozwiązanie zaistniałej, konfliktowej sytuacji.
Natomiast sami pracownicy (głównie pracowniczki) bogatyńskich sklepów sieci Biedronka wskazują, że problem nie leży tylko w kwestii tego, że Czesi kupują towar ponad nadmiar, ale również w tym, że przy tak dużym obłożeniu klientami, nie są w stanie jednocześnie obsługiwać takiej ilości osób na kasie i zajmować się zatowarowaniem sklepu. Według słów Państwa pracowników, dwóch bogatyńskich Biedronek, ilość zatrudnionych osób powinna być większa, szczególnie przed okresem świątecznym
Będę wdzięczna za ustosunkowanie się do moich zapytań.
Dość szybko otrzymaliśmy odpowiedź od spółki:
Szanowna Pani Redaktor,
Przesyłamy wypowiedź, której autorem jest Tomasz Angowski, dyrektor regionu w sieci Biedronka:
Naszym priorytetem jest zawsze zapewnienie klientom pełnej dostępności towarów, ze szczególnym uwzględnieniem okresu przedświątecznego. Cieszymy się, że oferowane przez Biedronkę ceny zachęcają do dokonywania zakupów u nas. Dokładnie analizujemy sprzedaż i dlatego dostosowujemy dostawy i grafiki pracowników sklepów, by jak najlepiej odpowiedzieć na potrzeby kupujących, także w Bogatyni. Od 2021 r. Biedronka daje możliwość dołączenia do programu lojalnościowego „Moja Biedronka” również klientom z sąsiednich krajów, takich jak np. Niemcy, Czechy czy Ukraina. Rozszerzenie funkcjonowania karty „Moja Biedronka” to pokazanie otwartości na klientów nie tylko z Polski. Czesi stanowią blisko 50% klientów z zagranicy regularnie korzystających z naszych kart lojalnościowych.
Jednocześnie informujemy, że w tym tygodniu dla naszych klientów przygotowaliśmy „Biedronka Week”, gdzie na kupujących przez cały tydzień czekają niezwykle atrakcyjne promocje. Więcej szczegółów w informacji prasowej: Biedronka Week, czyli okazja goni okazję.
Z poważaniem,
Biuro Prasowe Sieci Biedronka
